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Vodafone ha recentemente rinnovato e semplifica il servizio di ricarica online: da pochi giorni è attivo il nuovo servizio che consente di ricaricare la propria SIM card direttamente da Facebook. Con una semplice App si potrà ricaricare il proprio numero, o quello di un amico, direttamente dal propria pagina di profilo. Oppure richiedere una ricarica per amici e conoscenti. Al momento sono già disponibili i tagli di ricarica da 10, 15, 25, 50, 80, 100, e 150 euro. Il pagamento può essere effettuato con tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro, V-Pay prepagate e postpagate). Il tutto nella massima sicurezza, grazie a 3D Secure e a sistemi antifrode evoluti. La pagina dedicata a Vodafone Italia su Facebook ha superato proprio in questi giorni 1 milione di fan: l’introduzione della funzionalità di ricarica è un’ulteriore testimonianza della centralità del social network nelle strategia di Vodafone Italia, che ha scelto di sfruttare appieno le potenzialità di questo strumento per il dialogo e l’assistenza al cliente. Oltre a Facebook, Vodafone Italia è attiva nel mondo del web 2.0 con il suo account Twitter completamente dedicato all’assistenza clienti (87.000 follower), Vodafone Lab, la community dei clienti Vodafone che vanta oltre 300.000 iscritti e la nuova pagina dedicata su Google+. Senza dimenticare il sito web Vodafone.it, che fa registrare 30 milioni di operazioni di self care ogni mese. (9colonne)

E’ rivolta a tutti i clienti consumer, abbonamenti e ricaricabili, la nuova opzione You&Me Parole e Messaggi, di Vodafone, attivabile da oggi 25 marzo e fino al 30 aprile 2008. La stessa dà la possibilità, al costo di 2 euro a settimana, di chiamare, video chiamare e inviare SMS dall’Italia verso un altro numero Vodafone senza limiti e senza scatto alla risposta. L’opzione dura un mese dall’attivazione e si rinnova automaticamente ogni mese, fino ad un massimo di un anno, a meno che non se ne richieda la disattivazione al numero 42070. Il costo di attivazione è di 8 euro, comprensivi del primo mese di abbonamento. Da alcuni giorni le tv trasmettono il nuovo spot, con protagonisti Ilary Blasi e Rino Gattuso. Nell’occasione fa il suo debutto la colonna sonora che è la canzone “Call me”, interpretata da Petula Clark. You&Me Parole e Messaggi è sottoscrivibile da tutti i clienti Vodafone e da tutti coloro che attiveranno entro il 30 aprile 2008 una nuova SIM card Vodafone con piano Ricaricabile o Abbonamento. Per i piani tariffari che prevedono l’erogazione di ricariche gratuite in base al traffico effettuato, le chiamate e gli SMS effettuati con l’opzione You&Me Parole e Messaggi non contribuiranno al raggiungimento della soglia prevista dal piano per la ricarica omaggio e non contribuiranno a ricaricare piani o promozioni che prevedono meccanismi di autoricarica sul traffico entrante. Inoltre le chiamate e gli SMS verso il numero Vodafone preferito non decrementeranno eventuali bonus di traffico. You&Me Parole e Messaggi può essere attivata anche se sulla SIM è già attiva un’opzione You&Me: per il periodo di attivazione dell’opzione You&Me Parole e Messaggi, l’opzione You&Me verrà disattivata, e sarà riattivata automaticamente al termine di validità o in caso di disattivazione dell’opzione. (9Colonne)